■ 교환 및 반품 신청방법

문의사항은 모노컬러고객센터 (1522-6917)로 문의부탁드립니다.
- 공휴일 및 오후 5시 ~ 오전 10시까지는 고객센터가 운영되지 않으니 참고 부탁드립니다.

■ 교환 및 반품조건
교환/반품 주문제품 인도 후 2주 이내 개봉하지 않은 새 제품에 한합니다.
제품 사용후 트러블로 인한 반품의 경우에는 수령 후 2주 이내에 한합니다.

■  교환 및 반품비용

단순 변심으로 인한 반품 및 교환일 경우 왕복 배송비 5,000원이 부담됩니다.

제품에 하자가 있을 경우의 반품 및 교환은 무료입니다.
전체 교환/반품이 아닌 일부 상품의 교환/반품인 경우에는 편도 금액을 부담하시면 됩니다. (미 교환/반품 제품이 5만원 이상일 경우 편도비만 부담)

■  교환 및 반품이 불가한 경우

- 제품을 사용하신 경우에 반품이 불가합니다.
- 제품 개봉 혹은 외부 포장을 훼손하여 상품 가치가 떨어진 경우
- 상품 설명에 기재한 사용시 주의사항을 지키지 않은 경우
- 교환/반품 신청 없이 임의로 제품을 반품한 경우
- 제품 케이스를 열어 내용물이 훼손되거나 묻어난 경우
- 반품시 포장 불량으로 제품이 되돌아 오는 중에 훼손된 경우
- 주문제품과 함께 제공된 사은품을 사용하거나 분실한 경우